Todos los días se envían millones de correos electrónicos, mensajes de texto o WhatsApp falsos de bancos, empresas, gobiernos, autoridades fiscales y servicios de salud para tratar de estafar y robar a usuarios desprevenidos.
Los delitos informáticos no son exclusivos de ninguna región, pero en Pergamino son cada vez más frecuentes. Es por ello que los especialistas recomiendan medidas para prevenir este tipo de situaciones.
Al respecto, el doctor José María Cifuentes, Director del Departamento de Cibercrimen perteneciente al Ministerio Público Fiscal, asegura que los ataques más frecuentes que padecen los vecinos de nuestra ciudad son las defraudaciones informáticas. Mensualmente, el departamento recibe alrededor de 30 denuncias sobre este tipo de hecho delictivo.
Una de las técnicas que se utilizan para concretar este engaño telefónico es el Phishing, un delito consistente en engañar a las personas haciéndose pasar por algún conocido o empresa importante para conseguir datos personales, por ejemplo: claves de acceso y contraseñas, números de cuentas bancarias, números de tarjeta de crédito, identidades, etc. Es similar al "cuento del tío", pero se lleva a cabo por redes sociales, aplicaciones, sitios web o servicios de mensajería.
"Para este delito, los estafadores envían varios mensajes de WhatsApp a diferentes teléfonos diciendo, por ejemplo, que tenés un turno otorgado para la colocación de una vacuna o que te esta por llegar un paquete de Mercado Pago con el fin de, si el destinatario cae en el engaño, sacarle la mayor cantidad de datos personales posibles para realizar la estafa", expresó.
Según información del Ministerio Público de la provincia de Buenos Aires, algunas de las excusas que utilizan al momento de contactarse, es para cobrar una asignación social o subsidios, para la acreditación de un premio, para la obtención de nuevos beneficios, entre otras. El objetivo central es captar la atención de la víctima.
Cifuentes también hizo mención a otro tipo de modalidad delictiva. "También utilizan un malware que se aloja de manera pasiva en las computadoras de los usuarios y que se activa cuando se abre el homebanking. Luego, al ingresar, la página del banco le pide el token al cliente y al ponerlo la PC se bloquea y el malware envía la claves de acceso a un tercero quien entra y vacía la cuenta".
Cifuentes hizo hincapié en que esta última modalidad no es un hackeo ya que la víctima pasó las claves, sin saberlo, a los estafadores a través del malware.
Las otras dos modalidades de cibercrimen que más se denuncian en el Ministerio Público Fiscal de Pergamino son el acoso a menores, también conocido como grooming, y la distribución de material audiovisual de abuso infantil.
Crecen los engaños por WhatsApp
El director del Departamento de Cibercrimen expresó que este tipo de engaño está en alza no solo en la ciudad de Pergamino sino que también en todo el país.
"Esta es una realidad que sucede diariamente. En la gran mayoría de los casos los estafadores, una vez que se hacen de una cuenta personal de WhatsApp, proceden a pedirle dinero a los contactos de la víctima. Pero también existen otros casos que se corresponden con la violencia de género, esto sucede cuando la ex pareja de una mujer accede a la cuenta a través de un engaño con el fin de revisar las conversaciones de la víctima y saber de sus movimientos. En este departamento hemos tenido más de un caso de este estilo e incluso uno de ellos terminó con allanamiento y detención".
Cifuentes indicó que, técnicamente, estos casos tampoco son hackeo. "En el 99% de los casos que popularmente se les dice hackeo en realidad es un engaño que se le hace a la víctima para que haga click en una dirección y pierda el dominio de su cuenta. No es que nos "sacan" el WhatsApp, sino que nosotros, de alguna manera, habilitamos esta situación a partir de ser engañados".
¿Cómo actuar ante la pérdida de la cuenta de WhatsApp?
Las técnicas para engañar son cada vez más complejas, y se van actualizando, por lo que nadie está exento, y cualquiera puede caer. Los delincuentes juegan con la urgencia, el apuro, la desesperación y muchas veces con el desconocimiento de prácticas de ciberseguridad.
Ante la pérdida o clonación de la cuenta de WhatsApp, el Ministerio Público Fiscal recomienda realizar los siguiente pasos que pueden ser de mucha utilidad para solucionar el problema.
- Desinstalar y volver a instalar la aplicación en el celular. Se recibirá un código de 6 dígitos vía SMS
- Una vez recuperada la cuenta, habilitar el Doble Factor de Autenticación (2FA). Se debe buscar entre las opciones de seguridad de la aplicación.
- Avisar a familiares, amigos y contactos que ignoren los mensajes
- Si la primera opción no funcionó, se debe enviar un mail a [email protected]. En el asunto del mail se debe escribir "telefonorobado/extraviado" señalando lo siguiente: "Por favor, desactiva mi cuenta +54 9..."
- Al reinstalar la app puede que se solicite un Código de Verificación en Dos Pasos (2FA). Si el ciberdelincuente activó la verificación en dos pasos habrá que esperar siete días para acceder sin ese código
- La sesión se cerrará al ingresar el código de 6 dígitos que se recibirá vía SMS
Para quienes tengan sospechas de la utilización de WhatsApp Web, se debe cerrar remotamente desde el celular. Tocar los 3 puntitos y buscar la opción "WhatsApp Web", allí aparecerán todas las sesiones web activas y se podrá cerrar.
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