La Defensoría de Pergamino se rearma: Santamarina impulsa un nuevo orden para una atención "profesional y humana"

El Defensor General del Departamento Judicial Pergamino, Pablo Santamarina, formalizó una profunda reestructuración de la Defensoría, dependiente del Ministerio de la Defensa de la Provincia de Buenos Aires. La resolución, rubricada el 18 de noviembre, establece un nuevo ordenamiento del trabajo y reorganiza la estructura interna con la creación de tres áreas específicas destinadas a mejorar la gestión, la cercanía con los vecinos y la capacitación del equipo.

La medida responde a la "voluntad institucional de avanzar en una reorganización integral del servicio de Defensa Pública", según explicó Santamarina. La prioridad es garantizar una atención "profesional, empática y personalizada", lo que, a su criterio, demanda una nueva estructura y mecanismos de evaluación permanentes.

Nuevo esquema

La Defensoría Departamental estableció la conformación de tres áreas estratégicas que integrarán personal de distintas dependencias y se reunirán quincenalmente para evaluar avances y corregir rumbos.

Área de Gestión y Análisis de Datos (Data y Eficiencia)

Este sector tendrá la misión de recolectar, analizar y administrar de manera inteligente los datos generados por la labor diaria. El fin es simple pero crucial: definir acciones basadas en evidencia y no en intuiciones, optimizando el servicio.

• Integrantes clave: Los secretarios generales Pablo Acerbo, María Teresa Kelly y Nicolás Cura, con el soporte técnico de Guillermo Octaviano.

• Función central: Detectar necesidades, medir el desempeño y presentar informes técnicos.

Área de Vinculación Institucional con la Comunidad (Cercanía y Vulnerabilidad)

El segundo eje busca fortalecer la articulación con organizaciones estatales y no estatales que trabajan con sectores vulnerables de Pergamino y la región. La meta es generar acciones coordinadas que logren un impacto real en la vida de las personas asistidas.

• Integrantes clave: La defensora oficial Florencia Montanari, las trabajadoras sociales Laura D’Onofrio, Romina Couto y María José Requena, la psicóloga María de los Ángeles Villanueva y las agentes Ivana Nime y Sofía Nannini.

Area de Formación y Capacitación (Profesionalización Continua)

Este espacio se enfocará en la formación continua del personal. La capacitación no se limitará a contenidos jurídicos, sino que incluirá herramientas de trato humano, dinámicas de oficina y estrategias de intervención, considerando las particularidades del Departamento Judicial Pergamino.

• Integrantes clave: El defensor Estanislao Carricart, la Asesora de Incapaces Gabriela Masciotta y los abogados Lucas Walter, Leticia Klatt y María Silvina Mendi.

Metas

Cada área deberá presentar dos informes anuales (antes del 10 de julio y del 10 de diciembre) con propuestas de mejora que serán comunicadas a la totalidad del personal.

Santamarina advirtió que la creación de áreas no garantiza avances por sí sola, sino que dependerá del "compromiso cotidiano, el seguimiento de resultados y la capacidad para corregir rumbos". La intención final es avanzar hacia una Defensa Pública más profesional, humana y eficiente para los vecinos del partido.